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时间:2019-09-13  点击次数:   

c?价值15万元的包裹被失误销毁、毕业生的毕业证学位证寄丢了..一时间关于快递丢失如何赔偿的话题再次成为社会热点数据显示今年二季度快递服务消费者有效申诉量同比下降721%对快递企业有效申诉处理满意率平均为974%不过尽管如此快递损坏丢失等现象仍时有发生中国快递协会原副秘书长邵钟林告诉经济日报记者目前大部分快递企业为了尽可能降低快件丢失、损毁率纷纷加大投入运用高科技手段对每一个快件的轨迹监控一定程度上减少了快递丢失、损毁情况的发生但由于快递服务流程长存在一定比例的损坏、丢失仍在所难免"一般来说消费者寄的包裹分为两种即一般包裹和保价包裹"邵钟林介绍说一般包裹就是平时寄的普通包裹保价包裹则是消费者在寄包裹时用了保价服务也就是多交了一笔保费比如寄包裹保值2000元以千分之一的费率算就要支付2元保费相比一般包裹保价包裹除了快递费贵一些赔偿标准也更高根据《快递服务国家标准》发生包裹延误、丢失、损毁或内件不符时对于一般包裹快递公司除了要免除本次服务费用主要是根据实际损失赔偿且只赔偿直接缺失不赔偿间接损失保价包裹除了免除服务费用还要按照保值金额赔偿"保价包裹对于快递公司的免责条款特别严苛除非是法律认定的不可抗力造成的损失否则快递公司都要照价赔偿"邵钟林说中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师认为用户在寄送贵重物品时应当按照我国《快递暂行条例》第二十一条的规定主动向快递公司声明包裹内含有贵重物品并在快递面单内明确标注必要时选择保价服务同时如果不情愿选择保价服务在填包裹详情单时建议注明快递物品的类别并标注物品的价值此外在寄送毕业证、学位证等重要物品时应当挑选在寄送重要文件领域有体会、信誉高的快递公司如果遇到包裹快递损坏、丢失等情况怎么维权丁红涛建议第一可以与快递网点协商赔偿如果协商不成可找该快递公司总部投诉;其次如果双方仍旧协商不成可以向当地邮政治理部门提出申诉也可以向当地消费者协会提出申诉如果涉及赔偿金额较大时也可以到法院提起诉讼 相关新闻 网上卖处方药“红线”要守住2019-08-30 08:41 新氧2019Q2营收同比增873% 上半年净利超2018全年2019-08-29 20:32 途家民宿8月份实现盈利 日间夜量破25万2019-08-29 11:45 浮夸谣言击碎了自媒体的网红梦2019-08-29 11:23 Uber前工程师被控窃取商业秘密2019-08-29 10:45《夏日田园杂兴·其七》什么可以代表童趣,谁知?她多谢大家祝福,她婚后仍会连续工作。
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